Política de privacidade

Última atualização: 27 de julho de 2026

👀 UNDERTONE opera esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, como cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante os "Serviços"). 👀 UNDERTONE é uma loja impulsionada pela Shopify, que nos permite fornecer os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais quando você acessa, usa os Serviços, faz uma compra ou qualquer outra transação, ou quando você se comunica conosco por qualquer outro meio. Em caso de contradição entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade prevalece no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao acessar e usar nossos Serviços, você reconhece ter lido esta Política de Privacidade e compreende as modalidades de coleta, uso e divulgação de suas informações descritas nesta Política de Privacidade.

As informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que podem identificá-lo(a) ou que podem ser razoavelmente relacionadas a você ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou tornadas não identificáveis, de modo que não permitem identificá-lo(a) nem ser razoavelmente relacionadas a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo deduções tiradas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os Serviços, de seu local de residência e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável:

• Dados de contato incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações relativas a cartões de pagamento, informações de conta bancária, detalhes de transação, meio de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, sua senha, suas perguntas de segurança, suas preferências e suas configurações.
• Informações de transação incluindo os itens que você visualiza, coloca em seu carrinho, adiciona à sua lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como suas transações passadas.
• Suas comunicações conosco incluindo as informações que você inclui em suas comunicações conosco, por exemplo, quando você envia uma consulta ao serviço de atendimento ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, seu navegador ou sua conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de uso incluindo informações sobre sua interação com os Serviços, notadamente como e quando você acessa os Serviços ou interage com eles.

Fontes das informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você incluindo quando você cria uma conta, acessa ou usa os Serviços, se comunica conosco ou nos fornece suas informações pessoais de qualquer outra forma;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou acessa nossos sites, e através do uso de cookies e tecnologias similares;
• De nossos provedores de serviços incluindo quando os contratamos para implementar certas tecnologias e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou dos Serviços que você usa, podemos usar suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços. Usamos suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, notadamente para executar nosso contrato com você, processar seus pagamentos, processar seus pedidos, memorizar suas preferências e os itens de seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar de qualquer outra forma sua conta, organizar os envios, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir que você publique avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais relevante.
• Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para lhe enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online sobre produtos ou serviços nos Serviços ou em outros sites, notadamente com base nos itens que você comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho, bem como em suas outras atividades nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, oferecer uma experiência de pagamento e compra segura, detectar, investigar ou intervir em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e proteger nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e criar uma conta, você é responsável pela confidencialidade dos identificadores de sua conta. Recomendamos vivamente que você não compartilhe seu nome de usuário, sua senha ou qualquer outro identificador de acesso com ninguém.
• Comunicar com você. Usamos suas informações pessoais para lhe fornecer atendimento ao cliente, responder às suas solicitações, oferecer-lhe serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Razões legais. Usamos suas informações pessoais para cumprir a legislação em vigor ou para responder a procedimentos judiciais válidos, notadamente a solicitações de autoridades policiais ou órgãos governamentais, para investigar ou participar de procedimentos civis de comunicação de provas, litígios potenciais ou em curso, ou outros procedimentos contenciosos, bem como para fazer cumprir nossos termos ou políticas, ou investigar eventuais violações destes.

Como divulgamos as informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros por razões legítimas, em conformidade com esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que fornecem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços de marketing e direcionar anúncios. Por exemplo, usamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo do seu local de residência, você pode ter o direito de nos pedir para não compartilhar informações sobre você com o objetivo de lhe mostrar anúncios e conteúdos de marketing direcionados, baseados em sua atividade online com diferentes comerciantes e sites. Você pode exercer seus direitos para se opor a esses usos aqui
• Quando você nos instrui, nos envia uma solicitação ou consente de qualquer outra forma com a divulgação de certas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através do uso de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou, mais geralmente, dentro do nosso grupo de empresas.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou um pedido de falência, para cumprir qualquer obrigação legal aplicável (notadamente em resposta a intimações, mandados de busca ou solicitações similares), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais relativas ao seu acesso e uso dos Serviços, a fim de lhe fornecer e melhorar os Serviços. As informações que você envia aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em outros países que não o seu de residência, a fim de lhe fornecer e melhorar os Serviços. Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar nosso negócio, usamos certas funcionalidades aprimoradas da Shopify que integram dados e informações de suas interações com nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer essas funcionalidades aprimoradas, a Shopify pode usar informações pessoais coletadas de suas interações com nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nessas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, notadamente para responder às suas solicitações de exercício de seus direitos relativos ao uso de suas informações pessoais para essas finalidades. Para saber mais sobre o uso de suas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos que você possui, você pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do seu local de residência, você pode exercer certos direitos relativos às suas informações pessoais aqui Link do portal de privacidade da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se você seguir links que levam a sites que não são afiliados a nós ou que não controlamos, recomendamos que consulte suas políticas de privacidade e segurança, bem como seus outros termos e condições de uso. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em espaços públicos ou semi-públicos, incluindo as informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis para outros usuários dos Serviços e/ou para usuários dessas plataformas de terceiros sem restrição quanto ao seu uso por nós ou por um terceiro. O fato de incluirmos esses links não implica por si só qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem de seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não coletamos conscientemente nenhuma informação pessoal sobre crianças que não tenham atingido a idade da maioridade em sua jurisdição. Se você é pai, mãe ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, você pode nos contatar usando os dados de contato indicados abaixo para solicitar sua exclusão. Na data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento de que "compartilhamos" ou "vendemos" (no sentido das definições desses termos previstas pela legislação aplicável) informações pessoais sobre pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e retenção de suas informações

Observe que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos envie pode não estar segura durante sua transmissão. Recomendamos que você não use canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

A duração da retenção de suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como a necessidade de reter essas informações para gerenciar sua conta, fornecer os Serviços, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir qualquer outro contrato ou política aplicável.

Seus direitos e suas escolhas

Dependendo do seu local de residência, você pode ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem se aplicar apenas em certas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar sua solicitação dentro dos limites permitidos por lei.

• Direito de acesso/direito à informação. Você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de exclusão. Você pode ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de retificação. Você pode ter o direito de solicitar a retificação das informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar sua transferência a um terceiro, em certas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de se opor à venda ou ao compartilhamento para fins de publicidade direcionada. Dependendo do seu local de residência, você pode ter o direito de se opor à "venda" ou ao "compartilhamento" de suas informações pessoais ou de se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido pelas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos para se opor a esses usos aqui. Observe que, se você acessar nosso site com o sinal de preferência de recusa do Global Privacy Control ativado, dependendo do seu local de residência, consideraremos automaticamente isso como uma solicitação de recusa para o dispositivo e o navegador que você usa para acessar o site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, também aplicaremos a solicitação de recusa à conta. Para saber mais sobre o Global Privacy Control, você pode consultar https://globalprivacycontrol.org/. Com exceção do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de Não Rastrear ("Do Not Track") que possam ser enviados do seu navegador web ou dispositivo.
• Gerenciamento de preferências de comunicação. Podemos lhe enviar e-mails promocionais. Você pode, a qualquer momento, optar por não recebê-los mais usando a opção de cancelamento de inscrição incluída em nossos e-mails. Se você cancelar a inscrição, ainda poderemos lhe enviar e-mails não promocionais, por exemplo, sobre sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer esses direitos nos locais previstos para esse fim nos Serviços ou entrando em contato conosco pelos dados de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre o uso de suas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos que você pode ter, incluindo os direitos relativos aos dados processados pela Shopify, você pode consultar https://privacy.shopify.com/fr.

Não o(a) penalizaremos por exercer qualquer um desses direitos. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar suas solicitações, dentro dos limites previstos ou autorizados pela legislação aplicável. Em conformidade com a legislação aplicável, você pode designar um procurador autorizado para solicitar o exercício de seus direitos em seu nome. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça prova da autorização que você lhe deu para agir em seu nome, e pode ser que solicitemos que você verifique diretamente sua identidade conosco. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se você deseja apresentar uma reclamação sobre nosso processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo. Dependendo do seu local de residência, você pode ter o direito de contestar nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados de contato indicados abaixo, ou apresentando uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados competente de sua região. Para o EEE, você encontrará uma lista das autoridades de controle responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu ou do Reino Unido, nos basearemos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia, ou, se aplicável, em qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, a menos que a transferência de dados seja realizada para um país reconhecido por oferecer um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, notadamente para refletir alterações em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a Política de Privacidade revisada neste site, atualizaremos a data de "Última atualização" e forneceremos um aviso, em conformidade com a legislação aplicável.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos que você possui, ligue para nós em , envie-nos um e-mail para cussac97@gmail.com ou entre em contato conosco no endereço 20 Rue de Belgique, 66140, França Para os fins da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o controlador de suas informações pessoais.