Politique de confidentialité

آخر تحديث: 27 يوليو 2026

👀 UNDERTONE تدير هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة لتزويدك، كعميل، بتجربة تسوق مخصصة (يشار إليها فيما بعد بـ "الخدمات"). 👀 UNDERTONE هو متجر مدعوم من Shopify، مما يمكننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عندما تصل إلى الخدمات أو تستخدمها أو تجري عملية شراء أو أي معاملة أخرى، أو عندما تتواصل معنا بأي وسيلة أخرى. في حالة وجود تعارض بين شروط الخدمة لدينا وسياسة الخصوصية هذه، تسود سياسة الخصوصية هذه فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والكشف عنها.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال الوصول إلى خدماتنا واستخدامها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم شروط جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تسمح بتحديد هويتك أو التي يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تتضمن المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي يتم جعلها غير قابلة للتحديد، بحيث لا تسمح بتحديد هويتك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات الشخصية، بناءً على طريقة تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وبالقدر الذي تسمح به أو تتطلبه التشريعات المعمول بها:

• معلومات الاتصال بما في ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفواتير وعنوان الشحن ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.
• المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والحسابات المصرفية، ومعلومات بطاقات الدفع، ومعلومات الحساب المصرفي، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وتفاصيل الدفع الأخرى.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات الخاصة بك.
• معلومات المعاملات بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، وتضعها في سلة التسوق، وتضيفها إلى قائمة الرغبات، وتشتريها، وترجعها، وتستبدلها، أو تلغيها، بالإضافة إلى معاملاتك السابقة.
• مراسلاتك معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عندما ترسل استفسارًا إلى خدمة العملاء.
• معلومات الجهاز بما في ذلك المعلومات المتعلقة بجهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة الخاص بك، وعنوان IP الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.
• معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، ولا سيما كيفية ووقت وصولك إلى الخدمات أو تفاعلك معها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• مباشرة منك بما في ذلك عندما تنشئ حسابًا، أو تصل إلى الخدمات أو تستخدمها، أو تتواصل معنا، أو تزودنا بأي طريقة أخرى بمعلوماتك الشخصية؛
• تلقائيًا عبر الخدمات بما في ذلك من جهازك عندما تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا أو تصل إلى مواقعنا الإلكترونية، وعبر استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة؛
• من مزودي الخدمة لدينا بما في ذلك عندما نستعين بهم لتنفيذ تقنيات معينة وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

بناءً على طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• توفير الخدمات وتكييفها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك، ومعالجة مدفوعاتك، ومعالجة طلباتك، وتذكر تفضيلاتك والعناصر التي تهمك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك، ومعالجة المشتريات، والإرجاع، والاستبدال أو المعاملات الأخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته بأي طريقة أخرى، وتنظيم الشحنات، وتسهيل أي عمليات إرجاع واستبدال محتملة، والسماح لك بنشر المراجعات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة، على سبيل المثال عن طريق التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتكييف الخدمات وتحسينها بطريقة أكثر ملاءمة.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، على سبيل المثال لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو البريد العادي، ولعرض إعلانات عبر الإنترنت تتعلق بمنتجات أو خدمات على الخدمات أو على مواقع ويب أخرى، ولا سيما بناءً على العناصر التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق الخاصة بك، بالإضافة إلى أنشطتك الأخرى على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لمصادقة حسابك، وتوفير تجربة دفع وشراء آمنة، واكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخطرة أو الضارة والتحقيق فيها أو التدخل فيها، وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معرف وصول آخر مع أي شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمة العملاء، والرد على استفساراتك، وتقديم خدمات فعالة لك، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للتشريعات المعمول بها أو للاستجابة للإجراءات القضائية الصحيحة، بما في ذلك الطلبات الصادرة عن سلطات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية، للتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف عن الأدلة المدنية، أو النزاعات المحتملة أو الجارية، أو الإجراءات القضائية الأخرى، وكذلك لفرض شروطنا أو سياساتنا، أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لها.

كيف نكشف عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأسباب مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. قد تشمل هذه الظروف:

• مع Shopify، والموردين والأطراف الثالثة الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا (على سبيل المثال، إدارة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليلات البيانات، وخدمة العملاء، والتخزين السحابي، والمعالجة والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتزويدك بخدمات التسويق وتوجيه الإعلانات إليك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة عبر خدمات الطرف الثالث، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. سيستخدم شركاؤنا التجاريون والتسويقيون معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في أن تطلب منا عدم مشاركة معلومات عنك بهدف عرض إعلانات ومحتوى تسويقي مستهدف، بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع مختلف التجار والمواقع الإلكترونية. يمكنك ممارسة حقوقك للاعتراض على هذه الاستخدامات هنا
• عندما تعطينا تعليمات، أو ترسل إلينا طلبًا، أو توافق بأي وسيلة أخرى على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، على سبيل المثال لشحن المنتجات إليك أو عبر استخدامك لأدوات الشبكات الاجتماعية أو عمليات دمج تسجيل الدخول.
• مع الشركات التابعة لنا أو بشكل عام ضمن مجموعتنا من الشركات.
• في سياق معاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، للامتثال لأي التزام قانوني معمول به (بما في ذلك الاستجابة لأوامر الاستدعاء أو أوامر التفتيش أو الطلبات المماثلة)، لفرض شروط الخدمة أو السياسات المعمول بها، وكذلك لحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الأطراف الثالثة.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها لتزويدك بالخدمات وتحسينها. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها إلى الخدمات ومشاركتها مع Shopify، وكذلك مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، لتزويدك بالخدمات وتحسينها. بالإضافة إلى ذلك، لحماية وتطوير وتحسين أعمالنا، نستخدم بعض الميزات المحسّنة لـ Shopify التي تدمج البيانات والمعلومات الناتجة عن تفاعلاتك مع متجرنا، وكذلك مع التجار الآخرين ومع Shopify. لتوفير هذه الميزات المحسّنة، قد تستخدم Shopify معلومات شخصية تم جمعها من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع التجار الآخرين ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، ولا سيما للاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي تتمتع بها، يمكنك الرجوع إلى سياسة خصوصية المستهلكين من Shopify . بناءً على مكان إقامتك، يمكنك ممارسة بعض الحقوق المتعلقة بمعلوماتك الشخصية هنا رابط بوابة خصوصية Shopify .

مواقع الويب وروابط الأطراف الثالثة

قد توفر الخدمات روابط لمواقع ويب أو منصات أخرى عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا اتبعت روابط تؤدي إلى مواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فإننا نوصيك بالاطلاع على سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها بالإضافة إلى شروط الاستخدام العامة الأخرى. نحن لا نضمن ولا نتحمل مسؤولية خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة على هذه المواقع. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات الشبكات الاجتماعية التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون مرئية أيضًا لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو لمستخدمي هذه المنصات التابعة لأطراف ثالثة دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل طرف ثالث. لا يعني تضميننا لهذه الروابط في حد ذاته أي موافقة على محتوى هذه المنصات، ولا على مالكيها أو مشغليها، ما لم يُذكر خلاف ذلك في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي معلومات شخصية تتعلق بالأطفال الذين لم يبلغوا سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والدًا أو وصيًا لطفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه لطلب حذفها. اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم بأننا "نشارك" أو "نبيع" (بمعنى تعريفات هذه المصطلحات المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها) معلومات شخصية تتعلق بأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يرجى ملاحظة أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو معصومة من الخطأ، ولا يمكننا ضمان "أمان تام". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون أي معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. نوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لتزويدنا بمعلومات حساسة أو سرية.

تعتمد مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل الحاجة إلى الاحتفاظ بهذه المعلومات لإدارة حسابك، وتزويدك بالخدمات، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وحل النزاعات، أو فرض أي عقد أو سياسة أخرى معمول بها.

حقوقك وخياراتك

بناءً على مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، فإن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وفي بعض الحالات، قد نرفض طلبك ضمن الحدود التي يسمح بها القانون.

• حق الوصول/حق الحصول على المعلومات. قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق الحذف. قد يكون لديك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح. قد يكون لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حق قابلية نقل البيانات. قد يكون لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معينة ومع بعض الاستثناءات.
• الحق في الاعتراض على البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان المستهدف. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تعتبر "إعلانًا مستهدفًا"، كما هو محدد في قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك للاعتراض على هذه الاستخدامات هنا . يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إشارة تفضيل الرفض للتحكم العالمي في الخصوصية (Global Privacy Control)، فبناءً على مكان إقامتك، سنعتبر هذا تلقائيًا طلب رفض للجهاز والمتصفح الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع الإلكتروني. إذا تمكنا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبق طلب الرفض على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد حول التحكم العالمي في الخصوصية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء التحكم العالمي في الخصوصية، لا نعترف بإشارات "عدم التتبع" الأخرى التي قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو جهازك.
• إدارة تفضيلات الاتصال. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية. يمكنك في أي وقت اختيار عدم تلقيها باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المضمن في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، فقد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، على سبيل المثال فيما يتعلق بحسابك أو الطلبات التي قمت بها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق في الأماكن المخصصة لذلك على الخدمات أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. لمعرفة المزيد حول استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية والحقوق التي قد تتمتع بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/fr.

لن نعاقبك على ممارسة أي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل أن نتمكن من معالجة طلباتك، ضمن الحدود المنصوص عليها أو المسموح بها بموجب التشريعات المعمول بها. وفقًا للتشريعات المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض لطلب ممارسة حقوقك نيابة عنك. قبل قبول هذا الطلب من وكيل، سنطلب من الوكيل تقديم دليل على التفويض الذي منحته له للتصرف نيابة عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في غضون المواعيد النهائية المنصوص عليها في التشريعات المعمول بها.

الشكاوى

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بخصوص معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. بناءً على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الاعتراض على قرارنا عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه، أو عن طريق تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة في منطقتك. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، ستجد قائمة بسلطات الإشراف المسؤولة عن حماية البيانات هنا .

التحويلات الدولية

يرجى ملاحظة أننا قد نقوم بنقل وتخزين ومعالجة معلوماتك الشخصية خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسوف نعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية، أو عند الاقتضاء على أي عقد مكافئ صادر عن السلطة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يتم نقل البيانات إلى بلد معترف به على أنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.

تعديلات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، ولا سيما لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المعدلة على هذا الموقع الإلكتروني، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدم إشعارًا، وفقًا للتشريعات المعمول بها.

الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق التي تتمتع بها، يرجى الاتصال بنا على ، أو إرسال بريد إلكتروني إلينا على العنوان cussac97@gmail.com أو الاتصال بنا على العنوان 20 Rue de Belgique, 66140, فرنسا لأغراض التشريعات المعمول بها في مجال حماية البيانات، نحن المتحكم في معالجة معلوماتك الشخصية.